سياسة الخصوصية وحماية بيانات المستخدم
توضح سياسة خصوصية Portugal Eyes ما البيانات التي قد تُجمع عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، ولماذا تُستخدم، وكيف نحميها، وما الحقوق المتاحة لك.
نطاق سياسة الخصوصية والمسؤول عن البيانات
تنطبق هذه السياسة على موقع https://portugaleyes.com/ وصفحاته ووسائل التواصل المرتبطة به. يدير Portugal Eyes معالجة البيانات المرتبطة بالموقع بالقدر الذي يحدده، بينما تعالج الجهات الخارجية بياناتها وفق سياساتها المستقلة.
ما البيانات الشخصية التي قد نجمعها؟
معلومات التواصل والاستفسار
الاسم ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة وتواريخ الرحلة وعدد المسافرين والاحتياجات التي تختار مشاركتها.
معلومات الجهاز والزيارة
قد تشمل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات ووقت الزيارة وسجلات الأمن والأخطاء، وفق إعدادات الموقع والاستضافة.
خيارات الكوكيز
قد نحتفظ بخيار الموافقة أو الرفض والتفضيلات الضرورية لتشغيل الموقع وحفظ إعداداتك.
بيانات منصات التواصل
عند استخدام واتساب أو رابط خارجي، تعالج المنصة بيانات الاتصال والحساب والجهاز وفق سياستها الخاصة.
لماذا نستخدم البيانات وما الأساس القانوني؟
| الغرض | البيانات المحتملة | الأساس وفق ما ينطبق |
|---|---|---|
| الرد على الاستفسار | الاسم والهاتف والرسالة | خطوات قبل التعاقد أو مصلحة مشروعة في التواصل |
| تنفيذ ترتيب مؤكد | التفاصيل اللازمة للخدمة | تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بطلبك |
| أمن الموقع ومنع الإساءة | سجلات تقنية وعنوان IP | مصلحة مشروعة وحماية الأنظمة |
| التحليلات غير الضرورية | بيانات استخدام ومعرّفات | موافقتك عندما تكون مطلوبة |
| الالتزام القانوني | سجلات أو بيانات مطلوبة | واجب قانوني واجب التطبيق |
لا نستخدم البيانات لغرض جديد غير متوافق دون أساس قانوني مناسب وإشعار إضافي عندما يكون ذلك مطلوبًا.
ملفات تعريف الارتباط والقياس
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الصفحات وحفظ التفضيلات وحماية الموقع وقياس الأداء. تختلف الملفات المستخدمة بحسب الأدوات المفعلة وقت الزيارة.
ملفات ضرورية
تساعد على وظائف أساسية مثل الأمن وإدارة الجلسة وحفظ اختيار الخصوصية، وقد لا يعمل الموقع بصورة صحيحة دونها.
ملفات اختيارية
قد تستخدم للتحليل أو القياس أو المحتوى الخارجي، وتخضع لاختيارك عندما تتطلب القواعد موافقة.
مشاركة البيانات والمعالجة خارج الموقع
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد اللازم مع مزودي الاستضافة والأمن والتحليلات والاتصالات أو مع جهة لازمة لتنفيذ طلبك، وبقدر يتوافق مع الغرض والقانون.
الاستضافة والأمن والأداء
قد يعالج مقدمو البنية التقنية بيانات محدودة لتشغيل الموقع وحمايته وصيانته.
واتساب والهاتف
عند اختيار منصة خارجية، تنتقل إليها البيانات وفق شروطها وإعدادات حسابك وموقع خوادمها.
السلطات والحقوق
قد نكشف بيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو لحماية الحقوق والأمن ومنع الاحتيال.
مدة الاحتفاظ وأمن البيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للرد على الاستفسار أو تنفيذ الترتيب أو حفظ السجلات المطلوبة أو حماية الحقوق، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة عندما لا تعود مطلوبة، ما لم يفرض القانون مدة أطول.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني خالية من المخاطر تمامًا. احمِ جهازك ولا ترسل معلومات حساسة دون ضرورة.
حقوقك في حماية البيانات الشخصية
بحسب القانون المنطبق، قد يكون لك حق الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل البيانات وسحب الموافقة دون التأثير في قانونية المعالجة السابقة.
قدّم طلبًا محددًا
اذكر الحق الذي تريد ممارسته والمعلومات التي تساعد على تحديد بياناتك دون إرسال بيانات زائدة.
التحقق من الهوية
قد نطلب معلومات مناسبة للتأكد من أن الطلب صادر عن صاحب البيانات أو ممثله المخول.
الرد ضمن المدة القانونية
نعالج الطلب وفق المهل والاستثناءات القانونية، ونوضح سبب أي رفض أو تمديد عندما يلزم.
مصادر رسمية لحقوق البيانات
راجع حقوق الأفراد وفق المفوضية الأوروبية واللجنة الوطنية لحماية البيانات في البرتغال CNPD. يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة وفق القانون.
الأطفال والروابط الخارجية وتحديث السياسة
الموقع موجه لتخطيط السفر العام وليس لجمع بيانات الأطفال مباشرة. يجب على ولي الأمر إرسال أي معلومات ضرورية عن الطفل وبأقل قدر ممكن.
الروابط الخارجية تخضع لسياسات مستقلة لا نتحكم بها. راجع سياسة كل منصة قبل تقديم بياناتك، خصوصًا خدمات المراسلة والحجز والخرائط.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير أدوات الموقع أو ممارسات المعالجة أو القواعد القانونية، ويظهر تاريخ النسخة السارية أعلى الصفحة.
أسئلة شائعة عن سياسة الخصوصية
هل يبيع Portugal Eyes البيانات الشخصية؟
لا. قد تتم مشاركة الحد اللازم مع مزودي التشغيل أو الجهات اللازمة للطلب أو عند وجود التزام قانوني.
هل يمكنني طلب حذف بياناتي؟
يمكنك تقديم طلب حذف، ويُقيّم وفق الأساس القانوني والالتزامات وفترات الاحتفاظ والاستثناءات الواجبة التطبيق.
ماذا يحدث عند استخدام واتساب؟
تنتقل إلى منصة خارجية تعالج بيانات الحساب والجهاز والاتصال وفق سياستها، إلى جانب استخدامنا لمحتوى الرسالة للرد عليك.
كيف أرفض الكوكيز الاختيارية؟
استخدم أداة التفضيلات إذا ظهرت أو إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن حظر بعض الملفات قد يؤثر في وظائف الموقع.
تحكم في بياناتك وشارك الحد اللازم
تواصل معنا لطلب يتعلق بالخصوصية وحدد طبيعة الطلب بوضوح.
+351 930 519 863